Cette politique explique quelles données sont traitées lorsque vous contactez Synelyo, pourquoi elles sont utilisées et comment demander leur consultation, correction ou suppression.
Les données transmises via le formulaire servent uniquement à comprendre votre demande, vous répondre et assurer le suivi technique ou commercial de l'échange. Elles ne sont pas revendues.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Synelyo peut recevoir les informations suivantes : prénom, nom, adresse email, téléphone si renseigné, société si renseignée, domaine concerné, message, date d'envoi, adresse IP et informations techniques limitées du navigateur.
Le champ invisible anti-spam, le captcha et les informations de session servent uniquement à protéger le formulaire contre les envois automatisés.
Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, qualifier le besoin exprimé, préparer un éventuel échange, conserver l'historique nécessaire au suivi et protéger le site contre les abus.
Synelyo ne met pas en place de newsletter automatique, de prospection massive ni de revente de données à partir du formulaire de contact.
Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis peuvent être archivées le temps utile au suivi de la relation, à la compréhension d'un historique technique ou à la preuve d'un échange.
Une demande peut être supprimée plus tôt si elle n'a plus d'utilité opérationnelle ou si la personne concernée en fait la demande, sous réserve des obligations et besoins légitimes applicables.
Les données sont destinées aux personnes en charge du traitement des demandes Synelyo. Elles peuvent être stockées dans la base technique du site et dans les échanges email générés par le formulaire.
Les accès administratifs sont protégés et les fichiers sensibles ne sont pas destinés à une exposition publique.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, contactez Synelyo via le formulaire du site ou par email à Afficher l'adresse email. Une précision sur la demande concernée pourra être nécessaire pour retrouver l'échange.
Le site applique des mesures techniques simples : connexion HTTPS en production, protection des fichiers sensibles, limitation de l'indexation des endpoints techniques, captcha anti-spam et accès administrateur par session authentifiée.
Aucune mesure de sécurité ne peut garantir un risque nul. En cas de signalement lié à une donnée personnelle ou à la sécurité du site, la demande sera traitée en priorité.